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Como funciona PT1
Denunciar nunca foi tão simples, seguro e confidencial.
A CAIXA SEGURA foi criada para proteger quem decide denunciar situações de irregularidade ou incumprimento. Este canal cumpre integralmente a Lei n.º 93/2021, que garante o direito de qualquer pessoa apresentar uma denúncia em segurança, com proteção contra retaliações.
Submeta a sua denúncia
Aceda ao formulário e descreva o que aconteceu. Pode escolher ser anónimo ou identificar-se e anexar documentos, imagens ou gravações como prova.
Receba um código de acesso
No final, é gerado um código único e confidencial apenas para si. Esse código permite-lhe voltar ao portal para acompanhar o processo.
Acompanhe em segurança
Aceda à sua caixa privada no portal com o seu código único e privado. Consulte, em qualquer momento, o estado da sua denúncia e as medidas que estão a ser tomadas, sempre dentro da plataforma.
- Anonimato protegido – os seus dados pessoais só são recolhidos se assim escolher
- Ambiente seguro – todos os ficheiros e mensagens são encriptados
- Confiança total – apenas os responsáveis autorizados têm acesso à sua denúncia
- Cumprimento da lei – todo o processo segue a Lei n.º 93/2021 e o Regulamento Geral de Proteção de Dados
A CAIXA SEGURA garante que qualquer denúncia é tratada com confidencialidade, segurança e total conformidade legal. Conheça as funcionalidades que protegem o denunciante em todas as etapas do processo.
- Anonimato e proteção total — reporte anónimo ou identificado, sempre com confidencialidade garantida.
- Envio seguro de provas — carregue documentos, imagens e áudio com encriptação ponta-a-ponta.
- Código único de acesso — cada denúncia recebe credenciais exclusivas para acesso seguro.
- Acompanhamento em tempo real — saiba sempre o estado da sua denúncia no portal.
- Comunicação confidencial — troque mensagens com os responsáveis de forma segura.
- Cumprimento legal garantido — em conformidade com a Lei n.º 93/2021 e o RGPD.
Sim, pode configurar identidade visual (logo, cores, textos), categorias de denúncia, prazos e mensagens automáticas.
Sim. Pode consultar estatísticas em tempo real, relatórios por tipologia, estado, origem, entre outros.
Sim. A entidade pode configurar os textos de apoio, política de privacidade, termos de uso e mensagens exibidas no portal.
A plataforma regista logs de acessos e ações, exportáveis em PDF/CSV, úteis para inspeções ou relatórios de compliance.
Como funciona PT2
Gerir denúncias internas pode ser complexo, mas com a CAIXA SEGURA todo o processo é simples, seguro e em conformidade com a Lei n.º 93/2021.
A plataforma dá-lhe controlo total sobre as denúncias recebidas, garantindo anonimato ao denunciante, rastreabilidade das ações e relatórios claros para auditorias.
Receba e atribua denúncias
Sempre que uma nova denúncia é registada, os responsáveis recebem uma notificação automática. É possível atribuir a denúncia a um ou mais gestores de denúncias, mantendo toda a informação confidencial e acessível apenas a perfis autorizados.
Acompanhe e comunique com segurança
Cada gestor pode trocar mensagens seguras com o denunciante dentro da plataforma. Podem ser anexados documentos e evidências, sem risco de perda ou exposição indevida.
Resolva e reporte
O sistema permite acompanhar prazos legais (7 dias para acusar receção, 90 dias para medidas). No fecho do processo, pode gerar relatórios exportáveis (PDF/CSV) para auditorias internas, externas ou autoridades competentes.
Gerir denúncias exige rigor, confidencialidade e cumprimento de prazos legais. A CAIXA SEGURA foi desenhada para dar aos gestores todas as ferramentas necessárias para acompanhar processos com transparência e eficiência, assegurando conformidade total e confiança em cada etapa.
- Conformidade legal total com a Lei n.º 93/2021 e RGPD.
- Dashboard completo com estatísticas e estados das denúncias.
- Histórico de ações e logs de auditoria, garantindo transparência.
- Gestão por perfis e permissões (Responsável, Gestor, Administrador do Canal).
- Notificações automáticas em cada etapa do processo.
Gerir denúncias exige rigor, confidencialidade e cumprimento de prazos legais. A CAIXA SEGURA oferece ferramentas que simplificam o trabalho dos gestores e garantem confiança em cada processo.
- Dashboard em tempo real — visualize denúncias pendentes, em análise e concluídas com estatísticas claras.
- Cumprimento automático de prazos legais — notificações a 7 e 90 dias, conforme a lei.
- Workflows configurados — abra, acompanhe e encerre processos com total rastreabilidade.
- Gestão de utilizadores e permissões — atribua responsáveis e controle acessos de forma granular.
- Histórico e relatórios de auditoria — exporte dados (PDF/CSV) para auditorias internas e externas.
- Segurança e RGPD — todos os dados encriptados, com logs imutáveis e acessos restritos.
Sim, pode configurar identidade visual (logo, cores, textos), categorias de denúncia, prazos e mensagens automáticas.
Sim. Pode consultar estatísticas em tempo real, relatórios por tipologia, estado, origem, entre outros.
Sim. A entidade pode configurar os textos de apoio, política de privacidade, termos de uso e mensagens exibidas no portal.
A plataforma regista logs de acessos e ações, exportáveis em PDF/CSV, úteis para inspeções ou relatórios de compliance.