Política de Cookies

1. O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) através do navegador de Internet, quando visita determinados websites.
Servem para melhorar a experiência de navegação, guardar preferências, permitir funcionalidades ou recolher informação estatística sobre a utilização do website.

Determinadas tecnologias semelhantes, como pixels, tags, scripts ou heatmaps, são utilizadas com finalidades idênticas. Para efeitos desta política, todas essas tecnologias são referidas genericamente como “cookies”.

2. Tipos de cookies utilizados

O website da CAIXA SEGURA, gerido pela JAVALI – Administração e Desenvolvimento de Sistemas Informáticos, Lda., utiliza os seguintes tipos de cookies:

a) Cookies estritamente necessários

Essenciais para o funcionamento do website e para permitir o acesso a áreas seguras ou funcionalidades básicas (por exemplo, gestão de sessão ou submissão de formulários).
Estes cookies não podem ser desativados através do painel de consentimento.

b) Cookies de desempenho e análise

Recolhem informação sobre a forma como o website é utilizado, permitindo analisar estatísticas de acesso e melhorar o seu desempenho.
Podem incluir ferramentas de análise de utilização, como:

Google Analytics (Google Ireland Limited)
Microsoft Clarity (Microsoft Corporation)

Estes serviços podem utilizar cookies e tecnologias equivalentes (incluindo heatmaps) para compreender a interação dos utilizadores com o website e otimizar a sua experiência.
Os dados são tratados de forma agregada e, sempre que possível, anonimizados. Estes cookies apenas são ativados mediante o seu consentimento prévio.

c) Cookies de funcionalidade

Permitem recordar as preferências do utilizador (idioma, região, modo de exibição) e oferecer funcionalidades personalizadas.
A sua recusa pode afetar certas características do website.

3. Base legal

A utilização de cookies não essenciais (analíticos, funcionais ou de marketing) depende do consentimento expresso do utilizador, obtido através do banner de cookies apresentado aquando da primeira visita.
A instalação destes cookies só ocorre após o utilizador selecionar as respetivas opções.

Os cookies estritamente necessários são instalados com base no interesse legítimo da JAVALI em assegurar o funcionamento técnico do website.

4. Gestão e desativação de cookies

O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento através do painel de preferências de cookies disponível no website.
Em alternativa, pode configurar o seu navegador para bloquear, limitar ou eliminar cookies, conforme indicado abaixo:

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/limpar-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac
Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/4027947

A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do website.

5. Conservação dos cookies

Os cookies podem ser:

De sessão – são eliminados automaticamente quando o utilizador encerra o navegador;
Persistentes – permanecem no dispositivo por um período determinado, ou até o utilizador os eliminar manualmente.

O período de conservação varia consoante o tipo e a finalidade do cookie. O detalhe atualizado encontra-se disponível no painel de consentimento do website.

6. Transferências internacionais de dados

Quando são utilizados serviços de terceiros (como Google, Microsoft ou Hotjar), os dados poderão ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu.
A JAVALI assegura que tais transferências apenas ocorrem com base em decisões de adequação da Comissão Europeia ou mediante cláusulas contratuais-tipo, garantindo um nível de proteção equivalente ao da União Europeia.

7. Atualizações à política

A presente Política de Cookies poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em resultado de alterações legais ou técnicas.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website, com indicação da data de atualização.

Última atualização: 11 novembro 2025

8. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a utilização de cookies ou com o tratamento de dados pessoais, poderá contactar:
dpo@javali.pt